Spokojení hosté mě vždy potěší

Jarmila Mrázková pracuje v hotelu „Carlsbad Plaza" na pozici recepční. Na podzim získala v soutěži „Mladý recepční roku 2008" v Praze exkluzivní Cenu poroty. Vedle práce studuje právo na Vysoké škole Karlovy Vary, hovoří anglicky, německy, rusky a španělsky a tajně sní o baru na pobřeží v teplých krajích.

1. Jak soutěž recepčních probíhala?

Výstup před porotou začínal rozhovorem a pokračoval hranou scénkou. Celkem nás bylo 10 soutěžících. Z mimopražských hotelů jsme byly jen dvě zástupkyně. Všichni soutěžili v uniformě svého hotelu.

2. Jaké znalosti porota prověřovala?

Otázky byly zaměřené na oblast hotelnictví. Porotci se ptali na mezinárodní hotelové řetězce působící v Čechách, na existující hotelové programy, internetové rezervační systémy nebo na význam anglických výrazů používaných v hotelnictví. Porotu ale také zajímalo, kde se my sami vidíme za pět, deset let a proč jsme na soutěž přijeli.

3. Jak vypadala hraná scénka?

Dostali jsme hotelová pravidla, kterých jsme se museli držet. Chvílemi to bylo matoucí, jelikož byla jiná, než na která jsme zvyklí z našich hotelů. Porotci prověřovali, jak v dané situaci zareagujeme a jak ji vyřešíme. Myslím, že porotu zaujala má komunikace v angličtině a snaha vyřešit situaci k prospěchu hosta. Přitom jsem se na soutěž nijak nepřipravovala, nejlepší přípravou je totiž samotná praxe a pak také pravidelná hotelová školení.

4. Co vás na práci v hotelu Carlsbad Plaza baví nejvíc?

Svoji práci mám ráda jako celek, od příjezdu do odjezdu hosta, plnění jeho přání a požadavků. Baví mě i administrativa spojená s prací recepční a práce s recepčním programem. Ráda hovořím cizími jazyky a setkávám se s různými typy lidí. Carlsbad Plaza bych doporučila pro jeho jedinečnost – v Karlových Varech nenajdete hotel s tak širokou nabídkou lázeňských služeb a zároveň konferenčních možností. Mým nejoblíbenějším místem je hlavní recepce. Jsme totiž stěžejním bodem pro naše klienty. Spokojení hosté mě vždy potěší.

Galerie

Jarmila Mrázková

Celá galerie

Datum publikování: 7.8.2011


Přidat nový komentář




bitcoin ninjatrader dcasfas

25. června 2017 20:55


I can see that you are an expert at your field! I am launching a website soon, and your information will be very useful for me.. Thanks for all your help and wishing you all the success in your business.

Reagovat

luxury tiles asid

24. června 2017 22:36


Your points of views were stunning I was just amazed with all of your thoughts.

Reagovat

iTunes Alternative asid

24. června 2017 21:41


Thanks a lot very much for the high quality and results-oriented help. I won’t think twice to endorse your blog post to anybody who wants and needs support about this area.

Reagovat

papirne tapete asid

24. června 2017 13:49


I love you post, thank you so much. It always put a smile on my face. Especially good thought to apply.. I think I need to try this more!

Reagovat

Spanish to English translations asid

24. června 2017 12:46


Hi I found your site by mistake when i was searching yahoo for this acne issue, I must say your site is really helpful I also love the design, its amazing!.

Reagovat

fca uk brokers http://scalpingforexbrokers.com/

24. června 2017 12:12


I wanted to thank you for this excellent read!! I definitely loved every little bit of it. I have you bookmarked your site to check out the new stuff you post.

Reagovat

http://www.teamlucas.dk/gode-kostumer-blandt-andet-oktoberfest-kostumer/ asid

22. června 2017 14:46


Hi I found your site by mistake when i was searching yahoo for this acne issue, I must say your site is really helpful I also love the design, its amazing!.

Reagovat

copyright registration india asid

22. června 2017 13:45


This particular is usually apparently essential and moreover outstanding truth along with for sure fair-minded and moreover admittedly useful My business is looking to find in advance designed for this specific useful stuffs…

Reagovat

cheap online clothing stores https://www.thenora.co.uk/

22. června 2017 12:25


I am impressed. I don't think Ive met anyone who knows as much about this subject as you do. You are truly well informed and very intelligent. You wrote something that people could understand and made the subject intriguing for everyone. Really, great blog you have got here.

Reagovat

chokers jams

22. června 2017 12:23


Thank you very much for keep this information.

Reagovat

sainsburys flowers in store asid

21. června 2017 15:03


Really great post, Thank you for sharing This knowledge.Excellently written article, if only all bloggers offered the same level of content as you, the internet would be a much better place. Please keep it up!

Reagovat

The Modern Industry Review asdasd

21. června 2017 14:27


I recently came across your blog and have been reading along. I thought I would leave my first comment. I don’t know what to say except that I have enjoyed reading. Nice blog, I will keep visiting this blog very often.

Reagovat

barbados lottery asid

21. června 2017 13:11


Well, I just thought it may be an idea to post in case anyone else was having problems researching but I am a little unsure if I am allowed to put names and addresses on here.

Reagovat

copyright registration or copyright registration india asid

21. června 2017 11:52


This is a stunning post I seen by giganticness of offer it. It is genuinely what I foreseen that would see confide in future you will continue in sharing such a striking post.

Reagovat

desiree gruber asdasd

20. června 2017 15:26


Thanks a lot for sharing us about this update. Hope you will not get tired on making posts as informative as this.

Reagovat

best way asid

20. června 2017 14:24


Well, I just thought it may be an idea to post in case anyone else was having problems researching but I am a little unsure if I am allowed to put names and addresses on here.

Reagovat

HAMZA hmzsheraz098@gmail.com

20. června 2017 3:50


This is a great inspiring article.I am pretty much pleased with your good work.http://www.tamoradates.com/

Reagovat

sebastienlasserre.com asid

19. června 2017 20:24


I experience considerable difficulties my musings on substance, yet I truly felt I ought to here. Your article is truly extraordinary. I like the way you composed this data

Reagovat

Get one hour payday loans asid

19. června 2017 14:59


It is additionally a really sensible post that I actually enjoyed reading. it’s not every day that I actually have the chance to examine one thing like this.

Reagovat

Zobrazené záznamy: od 1 do 20 (celkem 1916)
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | Další »

Newsletter

↑ nahoru