Spokojení hosté mě vždy potěší

Jarmila Mrázková pracuje v hotelu „Carlsbad Plaza" na pozici recepční. Na podzim získala v soutěži „Mladý recepční roku 2008" v Praze exkluzivní Cenu poroty. Vedle práce studuje právo na Vysoké škole Karlovy Vary, hovoří anglicky, německy, rusky a španělsky a tajně sní o baru na pobřeží v teplých krajích.

1. Jak soutěž recepčních probíhala?

Výstup před porotou začínal rozhovorem a pokračoval hranou scénkou. Celkem nás bylo 10 soutěžících. Z mimopražských hotelů jsme byly jen dvě zástupkyně. Všichni soutěžili v uniformě svého hotelu.

2. Jaké znalosti porota prověřovala?

Otázky byly zaměřené na oblast hotelnictví. Porotci se ptali na mezinárodní hotelové řetězce působící v Čechách, na existující hotelové programy, internetové rezervační systémy nebo na význam anglických výrazů používaných v hotelnictví. Porotu ale také zajímalo, kde se my sami vidíme za pět, deset let a proč jsme na soutěž přijeli.

3. Jak vypadala hraná scénka?

Dostali jsme hotelová pravidla, kterých jsme se museli držet. Chvílemi to bylo matoucí, jelikož byla jiná, než na která jsme zvyklí z našich hotelů. Porotci prověřovali, jak v dané situaci zareagujeme a jak ji vyřešíme. Myslím, že porotu zaujala má komunikace v angličtině a snaha vyřešit situaci k prospěchu hosta. Přitom jsem se na soutěž nijak nepřipravovala, nejlepší přípravou je totiž samotná praxe a pak také pravidelná hotelová školení.

4. Co vás na práci v hotelu Carlsbad Plaza baví nejvíc?

Svoji práci mám ráda jako celek, od příjezdu do odjezdu hosta, plnění jeho přání a požadavků. Baví mě i administrativa spojená s prací recepční a práce s recepčním programem. Ráda hovořím cizími jazyky a setkávám se s různými typy lidí. Carlsbad Plaza bych doporučila pro jeho jedinečnost – v Karlových Varech nenajdete hotel s tak širokou nabídkou lázeňských služeb a zároveň konferenčních možností. Mým nejoblíbenějším místem je hlavní recepce. Jsme totiž stěžejním bodem pro naše klienty. Spokojení hosté mě vždy potěší.

Galerie

Jarmila Mrázková

Celá galerie

Datum publikování: 7.8.2011


Přidat nový komentář




هاست http://www.eadepardazan.com/

8. prosince 2016 13:35


<a href="http://www.eadepardazan.com/trading/network">راه اندازی و پشتیبانی شبکه</a>
<div><a href="http://www.eadepardazan.com/trading/callcenter">راه اندازی سانترال</a></div>

Reagovat

ugly buttons asid

8. prosince 2016 12:58


This is want Im looking for this past few months! I am glad to visit here! Thank you soo much for the sharing free information

Reagovat

Seo and online marketing made easy asid

8. prosince 2016 12:51


I’ve been surfing online more than three hours today, yet I never found any interesting article like yours. It’s pretty worth enough for me. In my opinion, if all webmasters and bloggers made good content as you did, the web will be a lot more useful than ever before.

Reagovat

essay writing service andifix648@gmail.com

7. prosince 2016 11:37


That's a nice place of you; we have been polishing off there.

Reagovat

virtual router manager EEEsee

7. prosince 2016 11:32


virtual router manager. Before you seal a crack their pavement, you have to clean versus each other. This is really modern complex section of the sealing ...

Reagovat

PAW Patrol 2016 sdasd

6. prosince 2016 11:49


I admire what you have done here. I like the part where you say you are doing this to give back but I would assume by all the comments that this is working for you as well.

Reagovat

academic paper writing services andifix648@gmail.com

6. prosince 2016 8:25


You have done in fact wonderful work by make such a great blog keep up the good work.

Reagovat

noor villa jakiejack6@gmail.com

5. prosince 2016 10:30


I admit. I have not been on this web page in a long time... however it was another joy to see It is such an important topic and ignored by so many. even professionals. professionals. I thank you to help making people more aware of possible issues.

Reagovat

index jakiejack6@gmail.com

4. prosince 2016 16:19


Thank you a bunch for sharing this with all of us you actually realize what you are talking about! Bookmarked. Please also seek advice from my site =). We could have a hyperlink change contract between us!

Reagovat

jesus jakiejack6@gmail.com

3. prosince 2016 17:38


Good website! I truly love how it is easy on my eyes it is. I am wondering how I might be notified whenever a new post has been made. I have subscribed to your RSS which may do the trick? Have a great day!

Reagovat

l300 van alex

3. prosince 2016 13:38


We are really grateful for your blog post. You will find a lot of approaches after visiting your post. I was exactly searching for. Thanks for such post and please keep it up. Great work.

Reagovat

catherine meckler jakiejack6@gmail.com

1. prosince 2016 18:24


I really like your take on the issue. I now have a clear idea on what this matter is all about..

Reagovat

Caucasian Shepherd Nikki

1. prosince 2016 12:15


For lovers of dogs, sharing the site, with a cool dog, I stumbled on her big, beautiful! You can see for yourself!

Reagovat

comcast customer service Sindy

1. prosince 2016 12:14


We had to change pilet, sought support phone number, and desired to find was, but found a handy reference where all the telephone numbers have

Reagovat

hemorrhoids Hulk

1. prosince 2016 12:14


I searched many information this disease on the Internet, because it is very unpleasant disease and embarrassed to talk about it, and then found a lot of useful information

Reagovat

Licensed Moneylender in Outram Park asid

1. prosince 2016 10:11


Hello! I just wish to give an enormous thumbs up for the nice info you've got right here on this post. I will probably be coming back to your weblog for more soon.

Reagovat

Moneylender in Buona Vista asid

1. prosince 2016 10:04


Really impressed! Everything is very open and very clear clarification of issues. It contains truly facts. Your website is very valuable. Thanks for sharing

Reagovat

Licensed Moneylender in Bukit Gombak asid

30. listopadu 2016 14:06


I came onto your blog while focusing just slightly submits. Nice strategy for next, I will be bookmarking at once seize your complete rises

Reagovat

Licensed Moneylender in Lakeside asid

30. listopadu 2016 13:32


I would like to thank you for the efforts you have made in writing this article. I am hoping the same best work from you in the future as well.

Reagovat

Zobrazené záznamy: od 1 do 20 (celkem 1269)
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | Další »

Newsletter

↑ nahoru