Spokojení hosté mě vždy potěší

Jarmila Mrázková pracuje v hotelu „Carlsbad Plaza" na pozici recepční. Na podzim získala v soutěži „Mladý recepční roku 2008" v Praze exkluzivní Cenu poroty. Vedle práce studuje právo na Vysoké škole Karlovy Vary, hovoří anglicky, německy, rusky a španělsky a tajně sní o baru na pobřeží v teplých krajích.

1. Jak soutěž recepčních probíhala?

Výstup před porotou začínal rozhovorem a pokračoval hranou scénkou. Celkem nás bylo 10 soutěžících. Z mimopražských hotelů jsme byly jen dvě zástupkyně. Všichni soutěžili v uniformě svého hotelu.

2. Jaké znalosti porota prověřovala?

Otázky byly zaměřené na oblast hotelnictví. Porotci se ptali na mezinárodní hotelové řetězce působící v Čechách, na existující hotelové programy, internetové rezervační systémy nebo na význam anglických výrazů používaných v hotelnictví. Porotu ale také zajímalo, kde se my sami vidíme za pět, deset let a proč jsme na soutěž přijeli.

3. Jak vypadala hraná scénka?

Dostali jsme hotelová pravidla, kterých jsme se museli držet. Chvílemi to bylo matoucí, jelikož byla jiná, než na která jsme zvyklí z našich hotelů. Porotci prověřovali, jak v dané situaci zareagujeme a jak ji vyřešíme. Myslím, že porotu zaujala má komunikace v angličtině a snaha vyřešit situaci k prospěchu hosta. Přitom jsem se na soutěž nijak nepřipravovala, nejlepší přípravou je totiž samotná praxe a pak také pravidelná hotelová školení.

4. Co vás na práci v hotelu Carlsbad Plaza baví nejvíc?

Svoji práci mám ráda jako celek, od příjezdu do odjezdu hosta, plnění jeho přání a požadavků. Baví mě i administrativa spojená s prací recepční a práce s recepčním programem. Ráda hovořím cizími jazyky a setkávám se s různými typy lidí. Carlsbad Plaza bych doporučila pro jeho jedinečnost – v Karlových Varech nenajdete hotel s tak širokou nabídkou lázeňských služeb a zároveň konferenčních možností. Mým nejoblíbenějším místem je hlavní recepce. Jsme totiž stěžejním bodem pro naše klienty. Spokojení hosté mě vždy potěší.

Galerie

Jarmila Mrázková

Celá galerie

Datum publikování: 7.8.2011


Přidat nový komentář




acne cream asid

30. dubna 2017 11:28


i read a ton of stuff and i found that the method for composing to clearifing that precisely need to say was great so i am inspired and ilike to come back again in future..

Reagovat

Austin Inventors jakiejack6@gmail.com

30. dubna 2017 9:16


Hey There. I found your blog using msn. This is a very well written article. I’ll be sure to bookmark it and come back to read more of your useful info. Thanks for the post. I’ll definitely return.

Reagovat

getting help in windows 10 sdasads

29. dubna 2017 19:13


This is very interesting content! I have thoroughly enjoyed reading your points and have come to the conclusion that you are right about many of them. You are great.

Reagovat

appliance repair Purcell Ok jakiejack6@gmail.com

29. dubna 2017 13:29


it was a wonderful chance to visit this kind of site and I am happy to know. thank you so much for giving us a chance to have this opportunity..

Reagovat

educational games http://infofully.com/

27. dubna 2017 15:35


I really impressed after read this because of some quality work and informative thoughts . I just wanna say thanks for the writer and wish you all the best for coming!.
<a href="http://infofully.com/">educational games</a>

Reagovat

print t shirt print t shirt

27. dubna 2017 13:53


Exceptionally valuable post. This is my first time i visit here. I discovered such a large number of fascinating stuff in your site particularly its exchange. Truly its awesome article. Keep it up. caught on tape
<a htrf="http://www.infto.com.sg/">print t shirt</a>

Reagovat

Walmart Credit Card Customer Service asdasd

27. dubna 2017 11:41


Thank you for some other informative website. The place else may just I get that kind of information written in such a perfect method? I have a venture that I am simply now running on, and I’ve been at the glance out for such info.

Reagovat

МГУ asasdasd

26. dubna 2017 18:26


Very interesting blog. Alot of blogs I see these days don't really provide anything that I'm interested in, but I'm most definately interested in this one. Just thought that I would post and let you know.

Reagovat

Facebook Hacks sadasd

26. dubna 2017 18:08


I high appreciate this post. It’s hard to find the good from the bad sometimes, but I think you’ve nailed it! would you mind updating your blog with more information?

Reagovat

Different ways to develope Game sadasd

26. dubna 2017 12:16


I wanted to thank you for this great read!! I definitely enjoying every little bit of it I have you bookmarked to check out new stuff you post.

Reagovat

invisalign or braces jakiejack6@gmail.com

26. dubna 2017 9:21


Great write-up. I am a big believer in commenting on blogs to inform the blog writers know that they’ve added something worthwhile to the world wide web!..

Reagovat

seo expert dublin jakieajck6@gmail.com

25. dubna 2017 11:31


i read a lot of stuff and i found that the way of writing to clearifing that exactly want to say was very good so i am impressed and ilike to come again in future..

Reagovat

Learning Games http://infofully.com/

25. dubna 2017 10:08


I am happy to find this post very useful for me, as it contains lot of information. I always prefer to read the quality content and this thing I found in you post. Thanks for sharing.

<a href="http://infofully.com/">Learning Games</a>

Reagovat

Camping In Kanatal Kavin

25. dubna 2017 7:56


what a great site nice one thanks for sharing information

Reagovat

Kauisani Hotels http://www.kausaniresorts.in/

24. dubna 2017 18:00


I am happy to find this post very useful for me, as it contains lot of information. I always prefer to read the quality content and this thing I found in you post. Thanks for sharing
<a href="http://www.kausaniresorts.in/">Kauisani Hotels</a>

Reagovat

look at this site It is imperative that we r

24. dubna 2017 17:11



I recently came across your blog and have been reading along. I thought I would leave my first comment. I don't know what to say except that I have enjoyed reading. Nice blog. I will keep visiting this blog very often.

Reagovat

HD Happy New Year Wallpaper http://www.happynewyear2018wallpaper.com/

24. dubna 2017 10:30


Thanks for sharing this interesting blog with us. My pleasure to being here on your blog.. I wanna come beck here for new post from your site.

<a href="http://www.happynewyear2018wallpapers.net/">Happy new year 2018 wallpapers</a>,
<a href="http://www.happynewyear2018wallpapers.org/">Happy new year 2018 wallpapers</a>,
<a href="http://www.happynewyear2018wallpaper.com/">Happy new year 2018 wallpapers</a>
<a href="http://happynewyear2019greeting.blogspot.com/2017/04/new-year.html">Best collection of happy new year 2018 ecards </a>

<a href="http://www.happynewyear2018status.org/2017/04/best-happy-new-year-status-quotes-for-whatsapp-1-line-new-year-slogans-2018.html">Best Happy New Year Status Quotes for WhatsApp</a>

<a href="http://www.happynewyear2018status.com/2017/04/happy-new-year-images-messages-gifs.html">happy new year images messages 2018 in Chichewa</a>
<a href="http://www.happynewyear2018wallpapers.net/2017/04/hd-wallpapers-for-new-year-2018.html">New Year 2018 Hd Wallpapers</a>

Reagovat

cheap uk dedicated servers dasda

24. dubna 2017 0:29


i love reading this article so beautiful!!great job!

Reagovat

made in italy clothing It is imperative that we r

23. dubna 2017 14:50



I really impressed after read this because of some quality work and informative thoughts . I just wanna say thanks for the writer and wish you all the best for coming!.

Reagovat

affordable SEO service csdvf@gmail.com

21. dubna 2017 20:57


Affordable SEO services supplied by SEO Elite furthermore, an SEO company based in Essex.In addition to this an SEO agency that also provides small business with guaranteed results.

Reagovat

Zobrazené záznamy: od 1 do 20 (celkem 1742)
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | Další »

Newsletter

↑ nahoru