Spokojení hosté mě vždy potěší

Jarmila Mrázková pracuje v hotelu „Carlsbad Plaza" na pozici recepční. Na podzim získala v soutěži „Mladý recepční roku 2008" v Praze exkluzivní Cenu poroty. Vedle práce studuje právo na Vysoké škole Karlovy Vary, hovoří anglicky, německy, rusky a španělsky a tajně sní o baru na pobřeží v teplých krajích.

1. Jak soutěž recepčních probíhala?

Výstup před porotou začínal rozhovorem a pokračoval hranou scénkou. Celkem nás bylo 10 soutěžících. Z mimopražských hotelů jsme byly jen dvě zástupkyně. Všichni soutěžili v uniformě svého hotelu.

2. Jaké znalosti porota prověřovala?

Otázky byly zaměřené na oblast hotelnictví. Porotci se ptali na mezinárodní hotelové řetězce působící v Čechách, na existující hotelové programy, internetové rezervační systémy nebo na význam anglických výrazů používaných v hotelnictví. Porotu ale také zajímalo, kde se my sami vidíme za pět, deset let a proč jsme na soutěž přijeli.

3. Jak vypadala hraná scénka?

Dostali jsme hotelová pravidla, kterých jsme se museli držet. Chvílemi to bylo matoucí, jelikož byla jiná, než na která jsme zvyklí z našich hotelů. Porotci prověřovali, jak v dané situaci zareagujeme a jak ji vyřešíme. Myslím, že porotu zaujala má komunikace v angličtině a snaha vyřešit situaci k prospěchu hosta. Přitom jsem se na soutěž nijak nepřipravovala, nejlepší přípravou je totiž samotná praxe a pak také pravidelná hotelová školení.

4. Co vás na práci v hotelu Carlsbad Plaza baví nejvíc?

Svoji práci mám ráda jako celek, od příjezdu do odjezdu hosta, plnění jeho přání a požadavků. Baví mě i administrativa spojená s prací recepční a práce s recepčním programem. Ráda hovořím cizími jazyky a setkávám se s různými typy lidí. Carlsbad Plaza bych doporučila pro jeho jedinečnost – v Karlových Varech nenajdete hotel s tak širokou nabídkou lázeňských služeb a zároveň konferenčních možností. Mým nejoblíbenějším místem je hlavní recepce. Jsme totiž stěžejním bodem pro naše klienty. Spokojení hosté mě vždy potěší.

Galerie

Jarmila Mrázková

Celá galerie

Datum publikování: 7.8.2011


Přidat nový komentář




Miui 9 Rom Download sdssdsd

26. února 2017 15:22


Your work is very good and I appreciate you and hopping for some more informative posts. Thank you for sharing great information to us.

Reagovat

social security card dsfdsfdgfdg

26. února 2017 15:18


Thank you very much for this great post.

Reagovat

GRNET jams

26. února 2017 15:09


Thanks for the post and great tips..even I also think that hard work is the most important aspect of getting success..

Reagovat

headaches jams

26. února 2017 11:14


Great article with excellent idea!Thank you for such a valuable article. I really appreciate for this great information..

Reagovat

cambio jams

26. února 2017 8:40


This is a great inspiring article.I am pretty much pleased with your good work.You put really very helpful information. Keep it up. Keep blogging. Looking to reading your next post.

Reagovat

cartomancie gratuite asdasd

25. února 2017 21:22


Thanks for the valuable information and insights you have so provided here...

Reagovat

http://allfoodmenuprices.com/ jakiejack6@gmail.com

25. února 2017 12:07


Great Information sharing .. I am very happy to read this article .. thanks for giving us go through info.Fantastic nice. I appreciate this post.

Reagovat

cupom de desconto diesel farhan malik

25. února 2017 11:34


This is highly information, crisp and clear. I think that everything has been described in systematic manner so that reader could get maximum information and learn many things.

Reagovat

sensible lifestyle solutions jenny

25. února 2017 9:38


I enjoyed reading through your post. I feel I should write a little comment to support you!

Reagovat

http://www.gettinghealthy.info/ sensible lifestyle solutions

25. února 2017 9:34


I enjoyed reading through your post. I feel I should write a little comment to support you!

Reagovat

fast cash offer jams

24. února 2017 22:22


I have read your blog it is very helpful for me. I want to say thanks to you. I have bookmark your site for future updates.

Reagovat

TechSolu jakiejack6@gmail.com

24. února 2017 16:44


I just found this blog and have high hopes for it to continue. Keep up the great work. its hard to find good ones. I have added to my favorites. Thank You.

Reagovat

earning opportunities dsfsdf

24. února 2017 14:38


Your website is really cool and this is a great inspiring article. Thank you so much.

Reagovat

Darren Winters jams

24. února 2017 12:39


hello!! Very interesting discussion glad that I came across such informative post. Keep up the good work friend. Glad to be part of your net community.

Reagovat

Arizona jakiejack6@gmail.com

24. února 2017 12:09


I appreciate everything you have added to my knowledge base.Admiring the time and effort you put into your blog and detailed information you offer.Thanks.

Reagovat

click here jams

24. února 2017 11:49


You know your projects stand out of the herd. There is something special about them. It seems to me all of them are really brilliant!

Reagovat

des moines farhan malik

24. února 2017 1:58


This is such a great resource that you are providing and you give it away for free.

Reagovat

Ian Battson jams

23. února 2017 12:31


It is imperative that we read blog post very carefully. I am already done it and find that this post is really amazing.

Reagovat

saint patricks day ffdzfz

23. února 2017 11:57


i love reading this article so beautiful!!great job!

Reagovat

non lethal home defense jams

23. února 2017 7:12


I am very much pleased with the contents you have mentioned. I wanted to thank you for this great article.

Reagovat

Zobrazené záznamy: od 1 do 20 (celkem 1584)
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | Další »

Newsletter

↑ nahoru